Última atualização: 15/09/2026

Bem-vindo(a) à ANIME JOY.

Estes Termos de Uso e Venda regulam o acesso à nossa loja virtual e as compras realizadas por meio dela.

1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA

Razão social/nome empresarial: ANIME JOY
Nome da loja: ANIME JOY
CNPJ: 66.914.035/0001-44
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail: animejoy26@gmail.com
WhatsApp: (45) 9985-6445
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao navegar pela loja ou realizar uma compra, o cliente declara que leu e concordou com estes Termos, com a Política de Privacidade e com as demais políticas apresentadas no site.

A compra deverá ser realizada por pessoa capaz de contratar ou devidamente representada por seu responsável legal.

3. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

Procuramos apresentar fotografias, descrições, dimensões, escalas, materiais, cores, funcionalidades e demais características com clareza e precisão.

Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer em razão da iluminação das fotografias ou da configuração da tela do cliente. Isso não limita os direitos previstos na legislação.

No caso de miniaturas e itens colecionáveis, o cliente deverá observar a escala, as dimensões, as partes móveis, os materiais, a faixa etária e os avisos apresentados na página do produto.

4. PREÇOS E PROMOÇÕES

Os preços são apresentados em reais e podem ser alterados antes da conclusão do pedido. O valor aplicável será aquele exibido na finalização da compra.

Frete, descontos, juros e demais valores serão informados antes da confirmação do pagamento.

Promoções e cupons estão sujeitos aos prazos, estoques e condições divulgadas.

5. PEDIDOS E DISPONIBILIDADE

O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. Em caso de indisponibilidade após o pagamento, entraremos em contato para oferecer uma solução adequada, incluindo a restituição integral dos valores pagos, quando aplicável.

6. PAGAMENTO

Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados no checkout.

A aprovação poderá depender da instituição financeira, operadora do cartão, intermediador de pagamento e procedimentos legítimos de prevenção a fraudes.

Não solicitamos senhas bancárias ou códigos completos de autenticação por e-mail, telefone ou WhatsApp.

7. ENTREGA

Os prazos e valores serão informados no checkout. O prazo começa após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido, conforme nossa Política de Envio e Entrega.

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço e acompanhar as atualizações do pedido.

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

As solicitações de troca, devolução, arrependimento ou garantia serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

9. USO DO SITE

Não é permitido utilizar o site para praticar fraudes, violar direitos de terceiros, transmitir conteúdos ilícitos ou interferir no funcionamento da loja.

Textos, imagens, marcas e demais conteúdos pertencem aos seus respectivos titulares e não podem ser utilizados sem autorização.

10. ALTERAÇÕES

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais. A versão vigente estará disponível nesta página.

11. ATENDIMENTO

E-mail: animejoy26@gmail.com
WhatsApp: (45) 9985-6445
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.