Última atualização: 15/09/2026
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PROCESSAMENTO
Os pedidos serão preparados após a confirmação do pagamento.
O prazo de separação e postagem é de até 2 dias úteis. Esse período deve ser somado ao prazo de transporte apresentado no checkout.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.
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PRAZO E VALOR DO FRETE
O prazo estimado e o valor do frete serão calculados no checkout de acordo com o CEP, os produtos e a modalidade disponível.
O prazo de transporte começa após a postagem.
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RASTREAMENTO
Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente.
É responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações e verificar tentativas de entrega ou solicitações da transportadora.
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ENDEREÇO
O cliente deverá informar endereço completo e correto, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Se perceber um erro, deverá entrar em contato imediatamente. Alterações não poderão ser garantidas após a postagem.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, ausência recorrente, recusa injustificada ou falta de retirada, entraremos em contato para definir o reenvio ou cancelamento. Um novo frete poderá ser cobrado quando a devolução decorrer de informação incorreta ou ação atribuível ao cliente, respeitados seus direitos legais.
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RECEBIMENTO
Recomendamos verificar a embalagem no recebimento.
Se houver violação, avaria, produto diferente ou quantidade incorreta, fotografe a embalagem, a etiqueta e o produto e entre em contato. Essa recomendação não reduz os direitos ou prazos legais.
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ATRASOS E EXTRAVIOS
Em caso de atraso, abriremos uma solicitação com a transportadora e acompanharemos a ocorrência.
Se o extravio for confirmado, o cliente poderá escolher, conforme disponibilidade e legislação, entre o reenvio ou a restituição integral dos valores pagos.
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ÁREA DE ENTREGA
Realizamos entregas para [TODO O BRASIL/REGIÕES ATENDIDAS] por meio de [CORREIOS/TRANSPORTADORAS].
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ATENDIMENTO
CNPJ: 66.914.035/0001-44
E-mail: animejoy26@gmail.com
WhatsApp: (45) 9985-6445
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
